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IP-Access mit Best Excellence
für Endkunden und Gründungsunternehmen
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In den folgenden Kapiteln wollen wir uns zunächst mit folgenden Fragen befassen:
§ Was ist eigentlich eine E-Mail § Wo und wie kann ich eine E-Mail senden/empfangen
Was ist eigentlich eine E-Mail
Die E-Mail (kurz Mail, von englisch electronic mail – „elektronische Post“) ist eine auf elektronischem Weg übertragene, briefähnliche Nachricht.
Aufbau einer E-Mail
E-Mails sind intern in zwei Teile geteilt: 1) Den Header mit Kopfzeilen und den 2) Body mit dem eigentlichen Inhalt der Nachricht. Zusätzlich werden innerhalb des Bodys noch weitere Untergliederungen definiert.
Header – der Kopf der E-Mail Die Header genannten Kopfzeilen einer E-Mail geben Auskunft über den Weg, den eine E-Mail genommen hat, und bieten Hinweise auf Absender, Empfänger, Datum der Erstellung, Format des Inhaltes und Stationen der Übermittlung. Der Benutzer wird viele Details aus den Header-Zeilen im Normalfall nicht benötigen. Daher bieten E-Mail-Programme an, den Header bis auf die Grunddaten wie Absender, Empfänger und Datum auszublenden. Bei Bedarf kann der Header jederzeit wieder komplett sichtbar gemacht werden.
Body – der Inhalt der E-Mail Der Body einer E-Mail ist durch eine Leerzeile vom Header getrennt und enthält die zu übertragenden Informationen in einem oder mehreren Teilen. Eine E-Mail darf gemäß nur Zeichen des 7-Bit-ASCII-Zeichensatzes enthalten. Sollen andere Zeichen, wie zum Beispiel deutsche Umlaute, oder Daten, wie zum Beispiel Bilder, übertragen werden, müssen das Format im Header-Abschnitt deklariert und die Daten passend kodiert werden. Aktuelle E-Mail-Programme kodieren Text und Dateianhänge bei Bedarf automatisch. Die Nachricht kann aus einem Klartext, einem formatierten Text (beispielsweise HTML) und/oder Binärdaten (beispielsweise einem Bild oder Fax) bestehen. Es können auch mehrere Formate als Alternativen gesendet werden oderweitere beliebige Dateien angehängt werden.
Signatur – die Unterschrift unter der E-Mail Eine Unterschrift ist optional (für geschäftliche E-Mails sind jedoch in Deutschland bestimmte Inhalte vorgeschrieben, sie ist gegebenenfalls Teil des Bodys. Die am häufigsten zu findende Unterschrift ist die so genannte Signature. Sie gibt nähere Erläuterung zum Absender, zum Beispiel dessen Klarnamen, Arbeitsstelle, persönliche Vorlieben und ähnliches. Sofern diese Unterschrift den Absender angibt, stellt sie eine elektronische Signatur im Sinne des Signaturgesetzes dar. Neben oder alternativ zu dieser„einfachen“ elektronischen Signatur kann eine E-Mail auch eine enthalten, die Fälschungen oder Verfälschungen der E-Mail erkennbar macht. Unter bestimmten Voraussetzungen kann eine digitale Signatur rechtlich eine qualifizierte elektronische Signatur darstellen, die dann eine zur manuellen Unterschrift eines Briefes gleichwertige Rechtskraft besitzt.
Die E-Mail-Adresse Eine E-Mail-Adresse bezeichnet eindeutig den Empfänger einer E-Mail und ermöglicht damit eine Zustellung an diesen Empfänger. So, wie sie für den Transport per SMTP im Internet verwendet wird, besteht sie aus zwei Teilen: In info@Name.de ist Name.de der domain-part, info der local-part. Der domain-part benennt die Domain des E-Mail-Providers, auf dessen Mailserver die E-Mail zugestellt werden soll. Der local-part identifiziert eindeutig den Besitzer eines E-Mail-Postfachs auf diesem Mailserver.
E-Mail-Service-Provider Ein E-Mail-Service-Provider (auch E-Mail-Anbieter) ist ein Internetunternehmen, das über einen Mailserver verfügt und seinen Kunden E-Mail-Konten (E-Mail-Postfächer) auf einem Mailserver anbietet. Die Kunden können dabei andere Unternehmen oder Privatpersonen sein. Jeder Endkunde der eine eigene E-Mailadresse haben möchte muss sich mit dem Wunsch an einen E-Mail-Service-Provider wenden, der Ihm im Rahmen der möglichen freien Mailadressen eine solche bei Ihm einrichtet. Grundsätzlich kann man sich auch an jeden Free-Mail-Provider wenden der aus Marketinggründen bzw. aus Gründen der Kunden-gewinnung/bindung das Hosten der Mailadresse bei Ihm kostenfrei anbietet. Gute Mail-Service-Provider bieten Ihren Kunden auch in der Regel einen Schutz vor Spam (Spamfilter) und Computer-Viren an. In diesem Zusammenhang wird auch das Versenden von Massenhaften Mails verhindert. Hat man aber einen direkten Vertrag mit einem Provider wie Telekom, Vodafone, WEB.de, 1&1 … oder anderen Providern, so bieten sich für Endkunden bessere Services rund um den Mailservice. Mails können entweder WEB basiert oder mit einem entsprechenden Mailclient gesendet, abgerufen und verwaltet werden.
Wie werden E-Mails verschickt? Heute werden E-Mails meist per SMTP verschickt, dem Simple Mail Transfer Protocol. Zum Abrufen der E-Mails vom Zielserver existieren verschiedene Verfahren, etwa das POP3- oder IMAP-Protokoll oder Webmail. X.400 ist ein offener Standard, der hauptsächlich im LAN oder WAN benutzt wird.
Verwendete E-Mail-Protokolle § SMTP ist ein Protokoll zum Mailversand und -transport. § Zum Versenden über ein E-Mail-Programm benötigt man den Namen eines SMTP-Servers. § Dieses entspricht beim Versand eines Postbriefes dem gelben Postbriefkasten im Stadtteil. § POP3 dient zum Abruf von Mails aus dem E-Mail-Postfach eines Mailservers. § Für die Briefpost entspricht es dem Gang zum Briefschlitz an der Haustür. § IMAP dient ebenfalls dazu, auf Postfächer zuzugriefen , die auf Mailservern liegen. Im Gegensatz zu POP3 ist IMAP darauf ausgelegt, die Mails am Server zu belassen und dort in Ordnern zu verwalten.
E-Mail Protokolle (Definition)
Das Post Office Protocol (POP) ist ein Übertragungsprotokoll, über welches ein Client E-Mails von einem E-Mail-Server abholen kann. Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP, zu deutsch etwa Einfaches E-Mail-Transportprotokoll) ist ein Protokoll der Internetprotokollfamilie, das zum Austausch von E-Mails in Computernetzen dient. Es wird dabei vorrangig zum Einspeisen und zum Weiterleiten von E-Mails verwendet. Das Internet MessageAccess Protocol (IMAP), ursprünglich Interactive Mail Access Protocol, ist ein Netzwerkprotokoll, das ein Netzwerkdateisystem für E-Mails bereitstellt. SMTPS bezeichnet ein Verfahren zur Absicherung der Kommunikationbeim E-Mail-Transport via SMTP über SSL/TLS und ermöglicht dadurch Authentifizierungder Kommunikationspartner sowie Integrität und Vertraulichkeit der übertragenen Nachrichten. Das Internet Message Access Protocol (IMAP), ursprünglich InteractiveMail Access Protocol, ist ein Netzwerkprotokoll, das ein Netzwerkdateisystem für E-Mails bereitstellt. POP3S bezeichnet ein Netzwerkprotokoll zur Erweiterung des E-Mail-Übertragungsprotokolls POP3 um eine Verschlüsselung durch SSL/TLS. Üblicherweise wird für POP3S TCP auf Port 995 genutzt.
(Siehe auch Überschriften-Links zu www.wikipedia.de)
Datenschutzrichtlinien (rechtliche Pflichten eines Mail-Service-Providers)
Gemäß § 88 des Telekommunikationsgesetzes (TKG) ist in Deutschland jeder, der nachhaltig Telekommunikationsdienste für Dritte mit oder ohne Gewinnerzielungsabsicht anbietet, zur Wahrung des Fernmeldegeheimnisses verpflichtet. (Siehe dazu www.wikipedia.de)
Ein Unternehmen, das seinen Mitarbeitern ein E-Mail-Konto zur Verfügung stellt und die private Nutzung dieses E-Mail-Kontos duldet, darf den E-Mail-Verkehr des Mitarbeiters nicht überwachen. Um jeder Zeit auf den E-Mail-Verkehr zugreifen zu dürfen, verbieten daher viele Unternehmen die private Nutzung des geschäftlichen E-Mail-Kontos. (Siehe dazu www.wikipedia.de)
E-Mail-Service-Provider in Deutschland sind (ab einer Zahl von 10000 Vertragskunden) verpflichtet, Technik zur E-Mail-Überwachung vorzuhalten, dies regelt seit 2005 die Telekommunikations-Überwachungsverordnung (TKÜV) gemäß § 88 des Telekommunikationsgesetzes (TKG). (Siehe dazu www.wikipedia.de)
Die Staatsanwaltschaft kann sich nach Einholen eines richterlichen Beschlusses die gesamte E-Mail-Kommunikation durch den Provider aushändigen lassen.
Bei E-Mail-Anbietern in den Vereinigten Staaten ist dies nicht erforderlich.
Dem US-Geheimdienst NSA (National Security Agency) ist es durch den „Patriot Act“ erlaubt, E-Mails und Telefonate von Ausländern ohne richterlichen Beschluss auszuwerten und zu überwachen. (Siehe dazu www.wikipedia.de)
Gemäß § 111 und § 112 Telekommunikationsgesetz (TKG) hat ein Telekommunikationsanbieter in Deutschland nicht nur die Pflicht, die persönlichen Stammdaten zu Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder anderen Anschlusskennungen zu speichern. Diese Daten muss er den Strafverfolgungsbehörden auch ohne richterlichen Beschluss im sogenannten "automatischen Auskunftsverfahren" zur Verfügung stellen, ohne dass Anschlussinhaber oder Provider davon in Kenntnis gesetzt werden müssen. Die Bundesnetzagentur prüft bei diesem Verfahren "die Zulässigkeit der Übermittlung nur, soweit hierzu ein besonderer Anlass besteht". (Siehe dazu www.wikipedia.de)
Beweiskraft E-Mails haben wenig Beweiskraft, da der Sender bei den herkömmlichen Protokollen und Log-Mechanismen nicht längerfristig die Möglichkeit hat, zu beweisen, wann er was an wen versendet, ob der Empfänger die E-Mail erhalten hat oder ob sie tatsächlich abgesendet wurde. Mit der Zeit werden die im sog. Benutzerkonto gespeicherten Daten nämlich gelöscht. Durch eine digitale Signatur (Signatur – die Unterschrift unter der E-Mail) und vor allem durch eine qualifizierteelektronische Signatur können allerdings im Rechtsverkehr (Zivilrecht,Verwaltungsrecht) Verbindlichkeiten geschaffen werden, die auch vor Gericht Bestand haben. Umgangssprachlich wird dann von einer „digitalen Unterschrift“ gesprochen. Das verbindliche Setzen eines Zeitstempels wird unter bestimmten Voraussetzungen ebenfalls anerkannt. Näheres wird im deutschen Signaturgesetz geregelt. Den Empfang der Nachricht kann eine Signatur allerdings nicht beweisen, hierzu ist beispielsweise eine –idealerweise ebenfalls signierte – Antwort notwendig. Einige Dienstleister bieten Lösungen an, die Signatur, Verschlüsselung und Antwort automatisieren („E-Mail-Einschreiben“). In der juristischen Fachliteratur wird die Auffassung vertreten, daß eine E-Mail bereits mit dem Eingang auf dem Server des Empfänger-Providers als zugestellt gilt. Das Eintreffen einer E-Mail im persönlichen Benutzerkonto (Account) des Empfängers ist nicht unbedingt notwendig, um den Status des Zugestelltseins zu erreichen. Übermittlungsfehler bei der Übersendung einer E-Mail von Empfänger-Provider an den individuellen E-Mail-Account des Empfängers könnten vom Empfänger nicht geltend gemacht werden, um die Rechtsfolgen einer E-Mail in Frage zu stellen. Jüngere Urteile bestätigen diese Auffassung. So können zum Beispiel Maklerverträge und Abmahnungen rechtskräftig per E-Mail zugesandt werden. (Siehe dazu www.wikipedia.de)
De-Mail De-Mail ist der Name eines auf E-Mail-Technik beruhenden, hiervon aber technisch getrennten Kommunikationsmittels zur "sicheren, vertraulichen und nachweisbaren" Kommunikation im Internet. Das maßgebliche De-Mail-Gesetz geht zurück auf ein vom deutschen Bundesministerium des Innern initiiertes Projekt, das zunächst unter der Bezeichnung Bürgerportale geführt wurde. Realisiert und betrieben wird De-Mail in der Regel von privatwirtschaftlichen Unternehmen, den sogenannten De-Mail-Providern bzw. De-Mail-Anbietern. Das Hauptziel von De-Mail ist es, Zustellungen über das Internet verbindlich und sicher vornehmen zu können, wobei die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung gemäß der Technischen Richtlinie eine zusätzliche Option darstellt. Der Staat erbringt den De-Mail-Dienst nicht selbst, vielmehr werden zertifizierte Provider damit betraut. Diese werden also hoheitlich tätig. Die deutsche Bundesregierung setzt mit der Einführung von De-Mail die EU-Dienstleistungsrichtlinie in nationales Recht um.
De-Mail Services werden von folgenden De-Mail-Service-Providern angeboten: § GMX.de § WEB.de § Francotyp.de (FP/Mentana) § Telekom.de Offizieller Link der Bundesregierung zum Thema De-Mail: http://www.cio.bund.de/DE/Innovative-Vorhaben/De-Mail/de_mail_node.html
Was ist ein E-Mail-Client Definition: Ein E-Mail-Client ist ein Programm, mit dem E-Mails geschrieben, versendet und gelesen werden können. E-Mail-Clients kommunizieren mit dem Mailserver des E-Mail-Service-Providers. Der Funktionsumfang dieser Programme umfasst das Erstellen und Versenden von eigener, dem Empfang und das Bereitstellen von angekommener E-Mail. Über Schnittstellen werden Programme für das digitale Signieren und Verschlüsseln der Nachrichten angesprochen. Spezielle Aufgaben, wie das Versenden von personalisierten Serien-Nachrichten, können über entsprechende Programme gelöst werden. E-Mail-Service-Providerbieten ihren Kunden auch E-Mail Kommunikation über Webbrauser an.
Beispiele für E-Mail-Clients: § Thunderbird (Windows) § Windows Live-Mail (Windows) § Microsoft Outlook 2010 (Windows) § Mail (Mac OS) |
Übersetzung durch: © Microsoft® Translator Bitte beachten Sie die
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